Satış ve iade koşulları

Bu site bir vitrindir: ürünleri ve fiyatları buradan inceleyebilirsin, satış ve teslim mağazamızda yapılır. Sitede online ödeme alınmaz.

Fiyatlar ve stok

• Sitedeki fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Mağazada aynı ürün için sitedeki fiyat geçerlidir.
• Üstü çizili fiyat, indirimden önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyattır.
• Stok bilgisi gün içinde değişebilir; özellikle tek parça ikinci el cihazlar hızlı satılabilir. Gelmeden önce WhatsApp’tan sorarsan ürünü senin için kısa süreliğine ayırabiliriz.
• Görseller temsilidir; ikinci el cihazların kendi fotoğraflarını isteyebilir ya da mağazada inceleyebilirsin.

Ödeme

Mağazada nakit, banka/kredi kartı veya havale ile ödeme yapabilirsin. Taksit seçenekleri kartına ve kampanya dönemine göre değişir. Tüm satışlar faturalıdır.

Garanti

• Sıfır cihazlar üretici veya ithalatçı garantisiyle satılır; garanti belgesi ve fatura teslim edilir.
• Yenilenmiş cihazlar yetkili yenileme merkezince yenilenmiş ürünlerdir ve en az bir yıl garantilidir.
• İkinci el cihazlarda garanti süresi ve kapsamı ürün sayfasında ve faturada açıkça yazar.

İade ve değişim

Mağazamızdan aldığın ürünlerle ilgili değişim ve iade taleplerin için faturanla birlikte mağazamıza gelebilirsin. Talebin, ürünün durumu ve yasal hakların çerçevesinde değerlendirilir.

Mağazadan yapılan alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yasal hakların saklıdır: ayıplı bir ürün için ücretsiz onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarını kullanabilirsin. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerindeki durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsin.

Cihazını bize satarken

• Sitedeki form ön teklif içindir; kesin fiyat, cihaz mağazada birlikte kontrol edildikten sonra belirlenir.
• Alım sırasında kimlik belgeni göstermen gerekir; cihazın sana ait olduğunu beyan edersin. Kimlik bilgilerin ve cihazın IMEI numarası yasal kayıt için alım belgesine işlenir.
• Cihaz iCloud / Google hesabından çıkarılmış, kilitsiz ve IMEI kaydı geçerli olmalıdır. Çalıntı ya da kayıp bildirimi bulunan cihazlar satın alınmaz.
• Ödeme, kontrol ve kayıt tamamlandıktan sonra nakit, havale ya da takas olarak yapılır.

Tamir hizmeti

• Sitedeki tamir formu fiyat talebidir. Fiyat; cihazın modeline, parça seçeneğine (orijinal, yenilenmiş, muadil) ve işlemin zorluğuna göre belirlenir ve cihaz incelendikten sonra netleşir.
• Hiçbir işlem onayın alınmadan yapılmaz. İnceleme sırasında fiyat ya da süre değişecekse işleme devam etmeden önce sana bildirilir.
• Cihazı tamire bırakmadan önce verilerini yedeklemen önerilir. Yazılım işlemlerinde verilerin silinmesi gerekiyorsa bu, işlemden önce söylenir.
• Değişen parça ve yapılan işlem için garanti süresi ve kapsamı fiyatla birlikte yazılı olarak bildirilir. Tamirden sonra oluşan sıvı teması, darbe ve kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamına girmez.
• Üretici garantisi devam eden cihazlarda yetkili olmayan bir servisin müdahalesi üretici garantisini etkileyebilir; bu cihazlar için önce yetkili servise başvurmanı öneririz.
• iCloud / Google hesap kilidi kaldırma ve IMEI ile ilgili herhangi bir değişiklik yapılmaz.

Hat ve ev interneti işlemleri

Yeni hat, numara taşıma, tarife değişikliği ve ev interneti işlemleri yalnızca mağazamızda, kimlik doğrulamasıyla ve hat sahibinin kendisiyle yapılır. Sitemizden hat, tarife ya da paket satılmaz, başvuru ve ödeme alınmaz. Abonelik sözleşmesi doğrudan ilgili operatörle kurulur; tarife, kurulum ve fatura ücretleri operatöre ödenir.

İletişim

Azra İletişim · Çarşı Mahallesi, Bosna Hersek Bulvarı, No: 21/A, Merkez/Elazığ
Telefon: 0 (545) 670 00 23 · E-posta: merhaba@azrailetisim.com