Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m.10 kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Azra İletişim (“Mağaza”), Çarşı Mahallesi, Bosna Hersek Bulvarı, No: 21/A, Merkez/Elazığ adresinde faaliyet gösterir ve bu internet sitesi ile mağazada yürütülen işlemlerde işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur.
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, isteğe bağlı olarak e-posta adresi.
- Talep içeriği: formlarda paylaştığın cihaz bilgileri (tür, marka, model, durum, arıza), hat veya ev interneti ile ilgili sorun, mahalle/ilçe bilgisi ve notların.
- Cihaz fotoğrafları: “Telefonunu sat” formunda isteğe bağlı olarak yüklediğin fotoğraflar. Fotoğraflardaki konum ve kamera bilgileri (EXIF) kaydedilmeden önce silinir; fotoğraflar herkese açık değildir, yalnızca teklif hazırlayan mağaza çalışanlarınca görüntülenir.
- İşlem güvenliği: kötüye kullanımı önlemek için IP adresinin anahtarlı ve geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (takma adlandırılmış) hali; 48 saat sonra silinir.
- Mağazada ikinci el cihaz alımı: senden cihaz satın aldığımızda ad soyad, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ve cihazın IMEI numarası alım kaydına işlenir. Kimlik numarası veritabanında şifrelenerek saklanır.
Sitede reklam, analiz veya takip amaçlı çerez kullanılmaz; ziyaretçilere çerez bırakılmaz.
3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?
- Talebine dönüş yapmak, cihaz alım-satım ve takas teklifi hazırlamak, tamir fiyatı vermek, mağaza ziyaretini planlamak: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve m.5/2-f (temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat).
- İkinci el cihaz alımında kimlik ve IMEI kaydı tutmak, olası çalıntı cihaz sorgularında yetkili mercilere bilgi vermek: KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması).
- Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi: KVKK m.5/2-f (meşru menfaat).
4. Aktarım
Verilerin pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sitedeki hat ve ev interneti formları yalnızca bilgi talebidir ve operatörlere aktarılmaz; işlem mağazada yapıldığında gerekli bilgiler, senin huzurunda ilgili operatörün (Vodafone ya da Turkcell) sistemine girilir. Yasal zorunluluk halinde veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
5. Saklama süresi
Tamamlanan müşteri taleplerini haftada bir gözden geçiririz. Saklanmasına artık ihtiyaç duyulmayan talepleri erişimi kısıtlı bir çöp kutusuna taşırız. Talepler burada 30 gün tutulur. Bu süre içinde geri alınmazsa, süre dolduktan sonraki ilk bakımda talep ve ilgili fotoğraflar uygulamadan kalıcı olarak silinir. Yedek kopyalar ayrı bir saklama düzenine tabidir.
Alım-satım kayıtları ve faturalar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
6. Hakların
KVKK m.11 uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesiyle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğraman halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
7. Başvuru
Taleplerini kvkk@azrailetisim.com adresine e-posta ile ya da Çarşı Mahallesi, Bosna Hersek Bulvarı, No: 21/A, Merkez/Elazığ adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
İlgili diğer metinler: Gizlilik politikası · Çerez politikası